2020年7月21日我在京东平台丽嘉官方旗舰店采购两台高压意大利AR泵/200公斤压力4kw电机380V的清洗机,及60米高压管,共计花费8880元。
2020年7月26号收到清洗机后我们试用,发现压力达不到200kg,虽然表的指示是200kg,但是实际没有200kg,然后新买的高压管刚一用就爆管了。
然后我联系店主要求退货,店主以已经用过不能退货为由不予退货。高压管子爆管,店主说仓库可能把货发错了。然后我强烈要求全部退货,最后在8月8号达成一致说可以退一台,然后就退回去了一台,物流费用是我们承担。
后面几天新配60米管子连同清洗机自带的10米管子全部爆管,我联系店主要求更换爆的管子,店主说我超负荷使用机器导致,他们不予负责。
现在我想测试一下他的清洗机压力,同时测试一下他的管子承压能力,想讨个说法。
不知平台能否提供帮助。