我2020年8月14号在天猫超市购买了三件商品（芝麻酱、羊肉卷和牛肉卷），结果送达时很不满意，主要是三个问题，一是只有一张小票，且小票信息只有芝麻酱的。二是羊肉卷和牛肉卷没冷冻，就是常温的，这不符合天猫宣称的冷链送达。三是出售假货，他们送来的牛肉不是我购买的牌子，天猫一直有这样的问题，比如顾客下单是A牌商品，发货B牌，如果顾客发现了就说送错货了，不承认自己卖假货。而且更关键的是我和客服交流，有三个客服，第一个说反馈一下，1-4小时有结果，第二个说24小时给结果，第三个说1-3个工作日给结果，最后说我的事情已经安排专员了，就不再理我了。天猫超市因为是自营店，在淘宝那的投诉没有用，会自动转接天猫超市客服，然后天猫超市就开启拖字诀。。。  我这里还保存有小票、订单信息、和聊天记录，没法发图片。。