投诉人：黄爱玲

联系电话：17318474966

联系地址：湖南省湘西自治州吉首市经开区乾州街道

被投诉人：自贡虎虎宠物店（自贡市高新区虎虎宠物会所）

经营地址：四川省自贡市自流井区南湖广场1栋一楼

一、投诉事实与理由

本人于2026年2月25日在该宠物店购买猫咪一只、以及配套宠物用品，共计金额_3510__元。

购买后发现该店存在严重侵害消费者合法权益的行为：

1、销售猫咪未依法提供《动物检疫合格证明》，属于违规销售未经检疫动物；

2、店内卫生条件差，购买的活体宠物，感染混合性传染病毒、猫藓、还有重度细菌感染。严重违反动物防疫与经营卫生规定，危害动物与公共健康。；

3、商家刻意隐瞒猫咪健康状况，出售带病猫咪，导致猫咪购买后发病，属于消费欺诈；

4、消费后未开具正规发票，涉嫌偷税漏税；

5、本人多次与商家沟通维权，要求退猫、退猫咪用品、全额退款、报销医疗费。但商家拒绝我的合法合理诉求。

上述行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》 《动物防疫法》等相关法律法规，侵害本人知情权、公平交易权、安全权，给本人造成经济损失和精神伤害。

二、投诉请求

1、责令商家全额退款并承担猫咪治疗等相关费用；

2、责成相关部门对该店无证经营、违规销售、卫生不达标、拒开发票等问题依法查处；

3、督促商家公开整改，保障其他消费者不再受骗；

4、请四川省消委会依法维护消费者合法权益，协调处理并将结果反馈本人。

三、证据清单

1、付款记录、购猫合同

2、与商家沟通聊天记录

3、猫咪就诊记录、诊断证明

本人承诺以上内容全部真实，愿配合调查。