关于德邦物流损坏客户产品,拖延不处理,理赔金额乱定
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2024年12月20日
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产品购买时657元 ,因产品尺寸太小,用不上,10月17日我选择了用德邦快递退货,运费133元(含保价8元),厂家原包装退货,商家收到货发现产品有部分凹陷,商家当即拒收,我随之申请理赔,德邦客服称只能申请到50元的赔偿金额,我想问问我的产品价值加运费都能达到近800元了,50元是怎么核算出来的?德邦客服从说赔付50元,我这边不同意开始,一直拖拖拉拉,现在已经快3个月了,效率是真的很低下,另外这个东西我就是因为尺寸小才选择的退货,目前商家也已拒收,这个东西作何处理?他们只说到时间就清仓,事情都没处理完,清什么仓?还有保价的意义在哪里?就只知道一个劲的骗客户买保险,可是那个保险买了跟没买一样的呀?真希望这样不负责任的公司赶快倒闭吧。

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