本人加入相互宝一年了,帮我妈妈也加入了相互宝,首先了解了一点,相互宝是一个大病互助的平台,之前加入都没有提前告知加入的条件,每次分摊都会自动扣款,于2021年12月1日,我妈确诊肺癌晚期并且全身多部位转移,后续通过支付宝进入相互宝申请互助金被拒,理由是加入前身体健康不符合,平台是保险类还是互助类的,身体条件不符合,每次分摊就符合了,然而加入前有怎样的提示吗,工作人员还一再强调,从资料信息的字面上体现出来不符合加入的条件,真心不知道平台是什么类型的平台,希望有关部门能给予帮忙!谢谢