我方2021年初就广州市落户事宜咨询广州君穗教育科技有限公司，其销售人员张某建议我方报考“高级项目管理师”，以人才引进的方式办理入户广州，沟通过程中不仅夸大考试的简易性，而且夸大其公司服务的周全性和灵活性，建议我方报考VIP保障班，称考试通不过退全款，可以参加两次考试。但是合同签订缴款后就变脸了，全程只有一个非专业人员转发视频教程让自学（前期说有五个专业老师辅导），说好的外省人员参加线下培训集中在一周进行，结果安排在三个周末，造成我方只上了最后一周线下课。最后考试没过申请退款时以你未完成线下课程只退50%的款项，我方提出参加第二次考试时，说合同上没有提及第二次考试完后能退费，所以一分钱不退。君穗交易的相关操作已经严重违背了合同签订初期所做的承诺，并且扭曲合同规定的内容，欺骗消费者，霸王条款强加消费者的行为。而我方通过12345投诉时，广州市天河区市场监督管理局称在合同条款中未发现存在违反《合同法》的违法行为，让我方通过司法程序进行维权处理。在黑猫投诉平台上，有大量的投诉君穗交易科技有限公司虚假宣传、欺骗消费者、不按允诺办事、歪曲合同内容的案件。就这样的存在，天河区市场监督管理局还认为没有问题，就是政府部门的不作为。同时也希望相关部门查实一下该公司有没有足够的师资力量开展教育培训工作。