您好：

2019年10月16日收到镇江移动短信，突然产生大量数据流量，但移动公司认为用户使用而生。只得按移动公司要求于10.17日被迫申请关闭CMWAP等数据业务。

同年10月底收到移动短信，至29日止月度使用流量为45.10M,31日数据流量倒流为43.69M。

其后数月相继产生月度使用流量仅0.004M（36KB），因计费流量倒流及离奇相同而咨询中国移动 10086，均未得到解释且不提供流量产生详情。

2020年，在无法讨得真相之下，使用诺基亚手机 6030型（“砖头机”）以验证无数据功能，能否出现数据通信，2020年10月、11月及2021年1月等数月仍“精确计量”的月度流量0.004M（36KB）。2021年2月8日 监管部门（025-123000）答复投诉，认可中国移动公司指鹿为马“诺基亚6030型砖头机”为N97型。

2021年3月16日关闭冲浪助手后，至5月30日仍然有冲浪使用的纪录；至8月止每月仍有莫名流量产生，九月下旬中国移动客服中心现场拒绝提供流量产生详情。9月22日投诉于全国12315投诉平台，镇江市润州区市场监督管理局认为数据流量倒流、关闭冲浪助手后仍继续产生冲浪助手使用流量并收费无法核查，只能从用手手机检查上网详情，镇江移动公司没有欺诈。http://投诉详情 https://www.12315.cn/cuser/portal/case/detail?id=1321111002021092210628792