10月中去优尚定制家具，需要订做隐形门及客厅家具，确定可承接后，商家测量尺寸，11月3日到店铺确认定制内容，并交纳17300元定金，商家承诺工期1个月，安装日期为11月底。11月29日在微信上询问安装日期，回复12月中旬，12月2日再次沟通安装事宜。12月21日再次询问安装日期，回复月底已经安排满，要到1月初，本人无法接受，商家说去催促，而后便无回复。12月25日，本人再次询问安装时间，回复依旧是1月初。至此，从承诺的11月底，安装已拖一个月，对于三次爽约，本人非常生气，要求商家给确切时间，回复1月7日前安装完成。到1月4日，商家再次没有结果，本人催促，商家回复工厂已经安排。1月6日还是没有接到通知，再次催促，经过一天的催促，最终定在1月9日安装，1月9日再次没有安装，最终1月10日下午开始安装，安装一半后离开。而后再次催促，回复工人已回家过年，至今家具没有制作完成，已经五个月过去了。