315消费者协会负责人你们好，
作为一名普通的消费者，我这一次在天猫洋桃旗舰店的购物经历十分不愉快。
本人于1月27日在淘宝平台百亿补贴界面看到一家名为洋桃海外旗舰店的店铺以258元的价格售卖一款施华洛世奇“恶魔之眼”的手链，本款商品购买的方式需要抢购，卖家再三强调这是来自于海淘渠道的正品，考虑到百亿补贴活动是由淘宝天猫发起的正规活动，且这家店铺的宣传中多次申明此款手链价格低廉是因为官方有补贴，并且抢购形式本身就是低价的福利，于是我进行了购买。

但是收到货后，我发现此款手链并无正品手链所拥有的保修卡（此品牌手链全球范围内无论任何平台购买，都会有保修卡。），因此我联系了洋桃旗舰店的客服，客服首先表示是有保修卡的，并会补发。但是从1月到今天3月20日，我多次催促卖家完成其补发保修卡的承诺，但卖家始终以“我们会发出”为理由敷衍，并未作出实际的补发行为。期间，我与卖家沟通时，客服甚至告知我“我们的商品没有保修卡”，在我亮出之前的聊天记录后才改口说有保修卡。

多次的敷衍，推脱让我对这一商品的真假产生了怀疑，在这一期间，我也通过天猫国际的客服进行了反馈，并提交了“假货”为理由的退货申请，卖家很快就同意了这一申请，但是对退货的运费表示不承担。我联系了购买这一商品的多为 卖家，均发现存在不发保修卡，退货1个月不退款等恶劣行为。同时，针对保修卡是否补发这一问题，卖家语焉不详，针对不同的买家以不同的言语策略来应对。到目前为止，我并未收到保修卡。

在这里想向监管部门作出反馈，首先，
洋桃海外旗舰店以抢购的售卖形式售卖多款施华洛世奇的首饰，但不能提供商品本该配套的保修卡。
其次，面对消费者对商品保修卡补发正常要求，洋桃海外旗舰店的处理不及时、不到位，甚至存在欺骗消费者、敷衍消费者的行为。

请监管部门对洋桃海外旗舰店所属的天猫国际平台进行调查，对洋桃海外旗舰店所售卖的施华洛世奇饰品是否为正品，是否应具有品牌符合规范的保修卡等问题作出彻查，不能让平台披着“秒杀”的外衣售卖假货。