工商总局关于明确全国工商行政管理机关12315消费维权服务措施文件效力的答复意见

工商消字〔2015〕18号

北京市工商行政管理局：

你局《关于明确全国工商行政管理机关12315消费维权服务措施是否现行有效的请示》（京工商文〔2014〕63号）收悉。经研究，现答复如下：

《关于印发〈全国工商行政管理机关12315消费维权服务措施〉的通知》（工商消字〔2004〕第39号）未列入总局继续有效的规范性文件目录，已失效，不得作为行政管理的依据。

此复。

                                    工商总局

                                 2015年1月27日