今年以来，宁波市以推进放心消费民生实事项目为契机，以提振消费信心、提升消费满足感为目标，积极推进放心消费示范创建工作，全力打造安全放心的消费环境。截至7月20日(放心消费示范单位网上申报截止日)，全市已有1584家商店和网店主动申报放心消费示范单位，新发展无理由退货承诺单位1051家，分别达到省下达目标任务的176%和84%。各地放心消费示范商店和网店申报数量均在规定时间节点内达成市级目标任务。推进进度较快的奉化两项任务完成率分别达到297%和150%。

    一是强化多维发动，打造“点线面”协同推进的创建格局。以增强消费者获得感为主线，发动零售连锁企业、地产品牌旗舰店、大型商超等重点区域经营主体，通过“总部+门店”和“商圈+个体”两种形式整体参与放心消费创建。以总部积极创建上行下效到门店全面参与创建，从中心城区商圈创建为主到带动门店个体进行整体参创，放心消费工作在重点经销企业、重点零售行业、重点消费区域广泛开展，并向居民区、学校、机场、车站、通信运营点、高速服务区等公共领域延伸，形成“点线面”协同推进的良好格局。

    二是积极整合资源，形成多部门联动联创的创建合力。在放心消费联席会议的整体构架下整合多部门资源，共同施策，开展“放心肉菜示范型超市”建设、化妆品“百千万”美丽消费示范工程、内外销“同线同标同质”工程、金融消费维权服务站建设等系列行动，着力推动放心消费创建工作。同时加强与当地新闻媒体、行业协会等部门的联系，因地制宜组织开展邀请人大、政协代表、消费者代表走进放心消费创建单位等活动，提高放心消费创建工作社会影响力，营造良好氛围。

    三是严格奖惩并举，激发参创对象内在的创建热情。加强对参创商家的消费维权主体责任教育，引导经营者遵循市场规律和竞争规则，正确认识质量为先、诚信放心对企业自身生存发展的重要性，将创建工作作为自觉自发行为，推动工作局面从“要我建”转化为“我要建”，激发创建单位内生动力。对获得2017年度放心消费示范单位荣誉称号的经营者予以表彰，将名单纳入信用平台，并通过新闻媒体、微信公众号等媒体向社会公示，调动参创对象积极性。同时严格创建单位管理，定期开展督查回访，确保参创单位做到“四有一公开”(有标识、有台账、有氛围、有知晓度，无理由退货目录公开)，对暗访中发现的问题，举一反三逐项抓好整改落实，对拒不整改或不符合标准的创建单位及时予以降级或退出。