江苏省扬州市工商局在去年创立放心消费指数的基础上，利用大数据，构建以问题为导向的消费环境建设新机制，不断改善市场消费环境，促进消费和经济增长。

为保证放心消费指数调研评估工作的科学性，扬州市工商局委托独立的第三方市场调研机构完成调查、搜集、分析和研判，运用数据全面、系统、客观地反映消费市场的状况。

市场调研机构历时6个月，召开专家访谈16次，座谈会10场，调查消费者5000多人，采集数据信息7万多条，在经过专业统计分析后形成调研报告。随后，扬州市工商局召开消费环境信息发布会，向社会媒体公布房产、汽车、旅游、快递等10个行业的放心消费指数，分析了行业中存在的问题、问题的类型和问题的程度，并详细解读了评估报告的理论依据。

扬州市工商局向市政府提交消费环境调研报告后，市政府按照行业分类，及时将问题分解给相关主管部门，要求以问题为导向制定整治方案，实施精准化治理。同时，市政府成立专门督查组，对各部门落实整治方案的情况进行跟踪检查，确保整治工作取得效果。

据悉，放心消费指数调研工作每年度组织一次，通过年度性评估，对消费环境中的问题进行比照，分析各类问题变化趋势，问题解决的情况，从而考量各主管部门的治理效果，以结果为导向，倒逼措施的改进工作。下一步，扬州市工商部门将进一步扩大数据采集面，加强实地调查，完善统计方法，围绕经济发展形势，努力创建更加科学的指数。