希望茅台打假办在茅台酒鉴定上的失职、失责只是个别特例。希望看到茅台知耻后勇，以品质管理的提质升级和对品牌管理的严谨负责，真心回馈和报答消费者；希望看到百年老店的茅台酒能用行动和真心，改过对消费者、对市场的伤害。
■徐文智
　　自制假茅台去茅台打假办进行鉴定，鉴定员口头给出了“鉴定为真”的鉴定结果。一时间，“假茅台被鉴定为真茅台”的消息登上热搜。随后，茅台官方发布声明称，经过企业后续专门人员的鉴定，认为该茅台产品鉴定结果应为“假冒产品”；鉴定结果出错系鉴定员操作不细致、不严谨，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。（据6月23日《中国消费者报》报道）
　　茅台鉴酒真假反转之快，令人愕然。先是鉴定员“鉴定为真”的“马虎大意”，后是官方自证清白的一纸声明。一番乌龙操作后，让人对头顶光环的茅台不禁心生唏嘘。一头雾水的消费者禁不住要问：茅台，你鉴酒负责吗？
　　茅台酒本身具有独特的品牌价值。正因如此，市场上滥竽充数、以假充真的茅台酒令消费者深恶痛绝。为了买到正品茅台酒，鉴别真假就是消费者迫切需要的市场服务。那么鉴别真假茅台酒，消费者真正能信任的，应该是非茅台公司莫属了，毕竟亲妈不会抱错自己的娃。
　　可是，就是这承载着万千消费者信任的茅台打假办，却轻轻地但狠狠地甩了消费者一巴掌。
　　作为茅台酒的官方打假机构，茅台打假办先肯定后否定，轻而易举地将茅台酒的品牌和信誉蹂躏于唇舌，这是对茅台酒负责吗？这是对消费者负责吗？
　　茅台酒寄托着消费者的信任，但就是被一个前后不一的鉴定结论搞得灰头土脸，让消费者对茅台酒打假机构的权威性产生疑问，鉴定员的职业操作如何规范？！对品牌的管理如此轻飘、疏忽，这可能也和茅台假酒泛滥、消费争议屡见不鲜不无关系吧？
　　希望在茅台酒鉴定上的失职失责只是个别特例，茅台酒品质和品牌的管理还是值得消费者信任的，也是对消费者负责的。
　　当然，更希望看到茅台知耻后勇，以品质管理的提质升级和对品牌管理的严谨负责，真心回馈和报答消费者；希望看到百年老店的茅台酒能用行动和真心，改过对消费者、对市场的伤害。