举报淘宝网卖家“Loedar旗舰店”销售空调标识为“RZE印三蓤”的假冒伪劣产品
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2024年8月13日
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举报淘宝网卖家“Loedar旗舰店”销售空调标识为“RZE印三蓤”的假冒伪劣产品

本人刘茂高,身份证号500112198603085791,电话13629789858。现实名举报淘宝网卖家“Loedar旗舰店”出售空调假冒伪劣产品(空调标识为“RZE印三蓤”)。空调内机厂家为“汇思科技(宿迁)有限公司”,注册地址,江苏省宿迁市泗洪县经济开发区悦龙城43号楼103-1。

本人2024年7月19日在淘宝网上购买5台大1.5P空调,1台大3P空调,淘宝订单号:3973757076107178147。7月21日空调全部到货。7月23日厂家安排空调师傅上门安装,安装时空调师傅发现3P空调内机型号为KFRD-72G/OAM,外机型号为KFRd-70W。内外机铜管大小不一致,无法进行安装(标准为72型号的内机配72型号的外机)。本人联系厂家后厂家仍然说他们产品没有质量问题,他们的产品就是72内机配70外机。后面淘宝商家介入,7月25日才进行了退货退款。

2024年8月6日晚上我们到安装大1.5P的空调房间(面积约15m2)里睡觉,发现空调整个晚上都无法制冷。8月6日晚上联系卖家客服,同时在淘宝网上进行了投诉。8月8日卖家联系的空调师傅上门检测,检查了2台空调。1台空调挂机打到制冷16度时,出风口温度为22度,回风口温度为32.9度。另一台空调挂机打到制冷16度时,出风口温度为20.8度,回风口温度为32度。氟系统空调出风口温度标准在7-10度之间(网购产品出风口温度为20.8度、22度)。此商家空调无法满足制冷基本使用功能,存在严重的质量问题,。根据检测结果我对卖家提出退货退款要求。

2024年8月9日卖家又说安排师傅上门检测,但是直到2024年8月12日上午仍然没有检测师傅联系我,我这边向卖家要来空调检测师傅的联系方式。联系空调师傅了解到,只要是空调铜管内压力正常,他们就只能给厂家报正常(哪怕是空调无法满足制冷功能或者是空调本身质量问题也只能给厂家报正常)。检测师傅给厂家报正常后,检测费用由买家承担50元/台。我认为厂家故意在拖延时间。同时又向卖家提出退货退款。卖家这时要求我承担折旧费300元/台,拆机费100元/台,高空费以及快递费。

本来安装空调时铜管及高空费用都花了500多块钱。但是卖家空调还无法制冷,无法满足使用功能。是产品质量问题。请各职能部门协调商家进行退货退款。

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