图：涉事的吉林国文医院。
■本报记者 李洪涛 文/摄
2月29日，吉林省公主岭市蓝天如洗，春光明媚。坐在温暖的家中，望着窗外开始泛青、生机勃发的树木，居住在苇子沟敬老院小区的张德才心情却很沉重。在肝癌复发后的一次手术中，用于消融肿瘤的电极针打偏了，导致手术不成功，让他的生活雪上加霜。如何解决由此产生的医患纠纷，如何保护患者的合法权益，当地卫健部门、涉事医院都在做着积极的努力。“3·15”国际消费者权益日前夕，《中国消费者报》记者对该事件进行了深入调查。
消融肿瘤的电极针打偏了
据张德才介绍，2020年5月，他被检测出患有肝癌，在公主岭市国文医疗集团吉林国文医院（以下简称国文医院）参加了吉林省红十字会肿瘤救助项目，并做了局部切除手术。2023年11月23日，张德才感到身体不适，到国文医院做检查。影像检查报告单显示其肝右叶部分切除术后改变，肝S6结节，考虑肝细胞癌。
得知肝癌复发了，张德才十分担心。在国文医院的安排下，2023年12月1日，他被推进了手术室。医院为他做了4项手术：经皮下选择性动脉造影术、肝动脉插管灌注术、经皮动脉栓塞术、肝病损微波消融术。其中，肝病损微波消融术是借助于超声进行定位，然后将电极针穿刺至肿瘤内，通过微波能量最终凝固和灭活肿瘤。
术后，医生告诉张德才手术很成功，并嘱咐他一个月后回来复查。
今年1月8日，张德才回到国文医院复查，影像检查结果让他大吃一惊，报告单写明：肝右叶部分切除术后改变，肝S6结节局部强化。这意味着上次手术并不成功，癌变的结节没有被微波消融。
而医生的答复让他更加胆战心惊。原来，做肝病损微波消融术时，电极针打偏了，没打到肝S6结节上。国文医院也承认手术存在过错，电极针打偏，没有打到结节上。
几万元一针的电极针打偏了，张德才感到心疼，更让他焦虑的是，电极针打到了肝脏的其他部位，可能对没有结节的肝部造成损伤。
多次交涉未果患者另寻治疗
在接受《中国消费者报》记者采访时，张德才称，他向国文医院提出了两种解决办法：一种是由国文医院出钱，带他到北京或上海等地的权威医院，对他的肝损伤进行修复，直至康复；另一种是由国文医院一次性赔偿30万元，用于自己的后期治疗。双方经过几次协商，均未达成一致意见。国文医院也提出了解决方案，建议张德才做医疗事故技术鉴定或者司法医学鉴定，然后走司法程序，通过法院的判决来化解纠纷。张德才没有同意国文医院提出的解决方案。他认为，既然院方已经承认了医疗过错，就没有再做医疗事故技术鉴定或者司法医学鉴定的必要。
张德才告诉记者，自己已经是肝癌晚期，病情严重。如果要通过鉴定和司法程序解决纠纷，手续繁琐、耗时长不说，自己的身体也折腾不起，他怕自己有限的生命等不到法院的判决结果。在多次协商未成的情况下，他于1月26日将国文医院投诉到公主岭市卫生健康局。
在与国文医院交涉的过程中，国文医院也表达了为张德才再次治疗的意愿，但从多方面考虑后张德才选择了拒绝。
今年1月18日，张德才到吉林大学白求恩第一医院寻求治疗，该院为其做了超声引导下肝病损射频消融术。射频消融技术主要依靠具有消融和切割功能的射频治疗仪，治疗机理主要为热效应。当射频电流流经人体组织时，因电磁场的快速变化使组织内带极性的水分子高速运动，产生热量（即内生热效应），致使细胞内外水分蒸发、干燥、固缩脱落以致无菌性坏死，从而达到治疗的目的。
2月16日，张德才进行术后复查。该院出具的放射科MR报告单检查结论为：符合肝右叶术后，术区旁动脉期异常强化，建议复查。肝右叶异常信号，考虑消融术后改变，未见明确肿瘤存活，建议复查。
得知肿瘤被清除，张德才悬着的心终于落下了。
卫健部门介入调查
2月18日，记者来到公主岭市卫生健康局采访。该局信访办公室苏主任表示，目前该局正在对此事进行调查。该局医政科张科长称，已经责成国文医院相关负责人就此事说明情况。如果国文医院确实存在问题，将按照有关规定进行处理。同时，该局将积极协调医患双方，化解这起因电极针打偏引发的纠纷。
在记者调查的过程中，国文医院徐副院长两次来电，详细说明了此起医患纠纷的情况。徐副院长对张德才的遭遇深表同情和歉意，并表示国文医院承认给患者张德才进行肝病损微波消融术时电极针打偏这一事实。事件发生后，本着为患者负责、早日治疗等方面的考虑，医院并没有隐瞒，而是第一时间告知详情，同时积极处理双方发生的纠纷。院方认为，张德才提出的两个解决方案均无法接受。
谈到院方让张德才进行医疗事故技术鉴定或者司法医学鉴定、走司法程序解决纠纷的初衷时，徐副院长称，国文医院每年向保险公司投保，此事经鉴定后，保险公司会作出理赔。如果不做鉴定，保险公司无法进入理赔程序，院方无法获得保险理赔。另外，只有做了鉴定后，才能确定院方在此起事件中所需承担的责任，并依据责任的大小，由法院作出公正的判决。医院绝不推卸自己该承担的责任。
截至记者发稿时，公主岭市卫生健康局对这一事件的调查还没有结果。《中国消费者报》将继续关注事件进展。